Aviso de privacidad

Cómo cuidamos tus datos en Mindfull

Última actualización: 3 de septiembre de 2026.

1. Responsable de tus datos

Mindfull es un servicio operado por Luis Fernando Carrillo Suarez desde Chihuahua, México. Puedes escribirnos a mindfullagenda@gmail.com para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos.

Mindfull Assist es el nombre del asistente automatizado y canal de comunicación de Mindfull, especialmente para las confirmaciones de citas. Mindfull Assist pertenece a Mindfull y no es una empresa independiente. La relación pública es Mindfull → Mindfull Assist → Luis Fernando Carrillo Suarez, titular y operador del servicio.

2. Qué datos recabamos

Dependiendo de cómo uses Mindfull, podemos recabar:

• Si agendas una cita: tu nombre y tu número de WhatsApp.
• Si eliges recordar tus datos para futuras citas: tu nombre y WhatsApp se conservan durante seis meses y tu navegador recibe únicamente un identificador aleatorio.
• Si solicitas información sobre un plan (Demo, Profesional o Empresarial): el nombre de tu negocio, tu correo electrónico, tu giro profesional, tu ubicación (si la compartes) y una foto de tu negocio o de ti.
• Si contratas un plan de pago: los datos que ingreses directamente en Stripe para procesar tu pago. Mindfull no almacena el número de tu tarjeta.
• Si eres dueño de un negocio con cuenta en Mindfull: tu correo, tu contraseña (protegida, nunca la vemos en texto plano) y los datos de contacto que captures en tu perfil público.
• Datos técnicos mínimos para prevenir abuso del sistema (por ejemplo, registro de intentos de acceso), que no identifican a una persona por sí solos.

No solicitamos ni almacenamos diagnósticos, historiales médicos ni datos sensibles. Si tu negocio es de salud, el contenido de la consulta se acuerda directamente entre tú y tu cliente — Mindfull no participa en eso ni lo captura.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear, confirmar, cancelar y reagendar tus citas.
• Enviarte la confirmación de tu cita por WhatsApp.
• Completar tu nombre y WhatsApp en futuras citas, solo cuando lo hayas solicitado.
• Contactarte si solicitaste información sobre un plan.
• Procesar el cobro de tu suscripción, si contrataste un plan de pago.
• Prevenir abuso del formulario público, por ejemplo solicitudes duplicadas.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Con quién compartimos tus datos

Para operar Mindfull usamos proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad:

• Supabase, para almacenar la información de forma segura.
• Stripe, para procesar pagos, si contrataste un plan de pago.
• Twilio, para enviar confirmaciones por WhatsApp a través de Mindfull Assist.
• Resend, para enviar comunicaciones y confirmaciones por correo electrónico.

No compartimos tus datos con nadie más sin tu consentimiento, salvo que la ley nos obligue.

5. Tus derechos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Corregir datos incorrectos.
• Que eliminemos tus datos, cuando ya no sean necesarios para el servicio.
• Oponerte a un uso específico de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a mindfullagenda@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

Si ya tienes una cita agendada, también puedes cancelarla directamente desde el enlace seguro que recibiste por WhatsApp, sin necesidad de escribirnos.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o una cita programada, y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento conforme al punto anterior.

Los datos que elijas recordar para futuras citas se conservan durante seis meses o hasta que uses la opción Olvidar mis datos en el formulario de reserva.

7. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.